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회원 가입은 어떻게 하나요?
누구나 녹차월드의 회원이 되실 수 있으며, 쇼핑몰 상단에 있는 회원가입 버튼을 선택 하신 후 등록을 해주시면 바로 회원으로 가입이 됩니다.
회원가입을 해야만 상품구매가 가능합니까?
회원가입을 하지 않더라도 상품구매를 하실 수 있습니다.
원하는 상품을 고르신 후 [장바구니 담기] > [바로구매]버튼을 클릭 후 회원 로그인 화면에서 [비회원 구매]를 선택해 주문서 작성을 해주시면 회원가입 없이 상품을 구매할 수 있습니다.
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아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 경우에는 상단 [로그인]을 누르시면 [찾기조회]를 클릭하시면
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쇼핑몰 상단에 [나의정보]메뉴에 접속하셔서 [자세히 보기]버튼을 누르시고 그곳에서 회원님이 변경하고자 하는 사항들을 변경하시면 됩니다.
상품구매는 어떻게 하나요?
쇼핑몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다. 구매에 참고하시길 바랍니다.
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결재방법에는 어떤 것이 있나요?

무통장입금, 신용카드결제, 실시간계좌이체 방법을 제공하여 드립니다.
신용카드결제와 실시간계좌이체는 KSNET 이용해 안전한 결제 방식을 지원하며, 고객님의 이용내역서에는 (주)KSNET으로 기록됩니다.

배송료는 어떻게 되나요?
쇼핑몰의 상품은 택배를 이용해 전국 배송처리를 원칙으로 하고 있으며, 구입하신 상품의 총 금액이 5만원 이상의 경우는 배송료가 무료입니다.
5만원 미만의 경우에는 4,000원의 배송료가 부가됩니다.
※ 단, 도서산간지역 및 제주지역은 별도의 추가 요금이 부가됩니다.
배송기간은 얼마나 걸리나요?
무통장 입금 주문인 경우는 입금하신 날로부터, 신용카드 및 실시간계좌이체로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2~3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
교환이나 환불이 가능한가요?

1. 주문하신 상품이 배송시 파손 및 변질된 경우는
- 상품 수령일로 부터 1~2일 이내 교환 및 환불 의사를 밝혀 주셔야 하며,
- 이 경우 택배비는 녹차월드에서 부담합니다.
2. 상품이 마음에 안 드시거나 다른 이유로 반품, 환불을 원하실 경우에는
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- 이 점 꼭 양지해 주시기 바랍니다.

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주문하신 상품이 품절 등의 불가피한 사유로 상품을 배송 할 수 없는 경우에는 고객님의 전화 또는 이메일로 즉시 연락을 드리며, 환불을 원하실 경우에는 2~3일 이내로 처리해 드리겠습니다.

 

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